Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo CrematoriosdeMascotas.com recopila, usa, comparte y protege tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Lycapolis LLC
Correo electrónico: privacidad@crematoriosdemascotas.com
Sitio web: crematoriosdemascotas.com
2. Información que Recopilamos
2.1. Información que Proporcionas Directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Creas una cuenta de usuario
- Registras un negocio en nuestro directorio
- Publicas reseñas o comentarios
- Nos contactas a través de formularios
- Te suscribes a nuestro boletín
Esta información puede incluir:
| Tipo de Dato | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono |
| Datos profesionales | Nombre del negocio, dirección comercial |
| Contenido generado | Reseñas, comentarios, valoraciones |
2.2. Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos
- Datos de uso: Fechas y horas de acceso, clics, tiempo en el sitio
- Cookies y tecnologías similares: Ver nuestra Política de Cookies
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1. Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios
- Operar y mantener el directorio
- Procesar registros de negocios
- Publicar y moderar reseñas
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Mejorar la experiencia del usuario
3.2. Comunicaciones
- Enviar confirmaciones y notificaciones de servicio
- Responder a tus mensajes y consultas
- Enviar boletines informativos (con tu consentimiento)
- Informarte sobre cambios en nuestros servicios
3.3. Seguridad y Cumplimiento Legal
- Detectar y prevenir fraudes
- Proteger la seguridad del Sitio
- Cumplir con obligaciones legales
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
5. Compartir tu Información
5.1. Información Pública
La siguiente información puede ser visible públicamente en nuestro Sitio:
- Reseñas y valoraciones que publiques
- Nombre de usuario asociado a tus reseñas
- Información de negocios registrados en el directorio
5.2. Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Proveedores de servicios de email
- Herramientas de análisis web
- Procesadores de pagos
5.3. Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales válidos.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.
6. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación: Limitar el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@crematoriosdemascotas.com
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
- Cuentas activas: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Cuentas cerradas: Hasta 12 meses después del cierre
- Datos de transacciones: Según requisitos legales (típicamente 5-10 años)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Cifrado de datos en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
9. Transferencias Internacionales
Si transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo de la UE
- Certificación Privacy Shield (cuando aplicable)
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
- Email: privacidad@crematoriosdemascotas.com
- Teléfono: +34 612 345 678
14. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es